Para garantizar una transición fluida y una implantación satisfactoria, ofrecemos un proceso de incorporación integral, diseñado para que esté plenamente operativo en un plazo de 3 meses. Colaboramos estrechamente con nuestros socios de servicios especializados, expertos en integración PIM, para garantizar que el proceso se adapte a los requisitos específicos de tu empresa.
Idiomas ofrecidos: Nuestros servicios de onboarding están disponibles en inglés, neerlandés y español.
Nuestrospasos de incorporación:
Puesta en marcha
El proceso comienza con una sesión introductoria para familiarizar a tu equipo con KatanaPIM. Esto incluye la descripción del proceso de incorporación y el establecimiento de expectativas. A continuación, hay una sesión de preguntas y respuestas en la que tu equipo puede plantear sus dudas iniciales para garantizar la claridad de cara al futuro.
Configuración inicial
Entregamos a tu equipo todas las plantillas necesarias para importar y configurar los datos de los productos. Esto incluye plantillas para la importación de datos y la configuración de especificaciones. A continuación, tu equipo rellenará estas plantillas con tus datos. Tras el envío, revisamos estos datos para asegurarnos de que todo está completo y es correcto.
Importación y configuración
Preparamos a tu equipo para el proceso de importación de datos explicándole el uso correcto de las plantillas. Si es necesario, esta fase también incluye la configuración de variantes, lo que implica discutir cómo estructurar las relaciones entre productos. Una vez tu equipo ha entregado una copia de los datos de producto de todos los sistemas conectados, concluimos esta fase revisándolos.
Usuarios y flujo de trabajo
Durante esta fase, proporcionamos a su equipo plantillas y directrices para crear roles de usuario dentro de KatanaPIM. A continuación, tu equipo definirá y configurará estos roles para gestionar los flujos de trabajo de forma eficaz. Apoyamos esta configuración proporcionando la documentación y la formación necesarias para la creación de flujos de trabajo, garantizando que tu equipo pueda gestionar sus flujos de trabajo de forma independiente.
Formación
Llevamos a cabo exhaustivas sesiones de formación para dotar a todos los usuarios de los conocimientos necesarios para utilizar KatanaPIM con eficacia. Para los usuarios que requieren capacidades avanzadas, también se ofrece formación especializada sobre Feedmapper para garantizar que puedan gestionar integraciones de datos complejas sin problemas.
Traspaso a apoyo
En la fase final, presentamos a tu equipo nuestra estructura de soporte. Esta fase asegura que cualquier pregunta restante sea abordada, y que tu equipo confíe en su capacidad para utilizar KatanaPIM. Revisamos todas las tareas completadas para asegurarnos de que nada se haya pasado por alto y confirmamos que tu equipo está listo para una transición exitosa a las operaciones diarias utilizando KatanaPIM.
