Descubre cómo SUITSUIT, una conocida marca de maletas, superó los retos de mantener la coherencia de la marca en múltiples canales de venta con la ayuda de KatanaPIM. Descubre cómo centralizaron la información de sus productos, mejoraron la confianza de los clientes y allanaron el camino para el éxito futuro.
SUITSUIT, empresa destacada en el mercado del equipaje, lleva causando sensación desde su creación en 2007. Nacida de la visión de revolucionar los accesorios de viaje, la empresa ganó popularidad inicialmente por sus innovadoras fundas para maletas que sustituían a los tradicionales precintos de plástico. Con un compromiso inquebrantable con la funcionalidad, la moda y las necesidades de las viajeras modernas, SUITSUIT se ha convertido en una marca conocida por su estilo único, sus diseños inspirados y su enfoque centrado en el cliente.
A medida que SUITSUIT ampliaba su alcance global, aventurándose en ventas multicanal y mercados transfronterizos, se enfrentaron a un importante obstáculo: mantener una identidad de marca coherente en las distintas plataformas.
Una presentación coherente de la marca es clave para construir una marca fuerte a largo plazo. Muestra quiénes somos, qué hacemos y cómo inspiramos y apoyamos a nuestro grupo objetivo en sus necesidades.
Jan-Willem de Munick Keizer, Director de SUITSUIT
Los distintos socios y mercados utilizaban a menudo su propia información, imágenes y descripciones de los productos, lo que socavaba el mensaje central de la marca y diluía su identidad. Esta incoherencia amenazaba su éxito a largo plazo y su capacidad para comunicar eficazmente sus valores a los clientes.
Lo que nos encontrábamos a menudo era que diferentes socios y mercados utilizaban su propia información, imágenes y descripciones de los productos. Esto iba en detrimento de una presentación coherente de la marca. La presentación del producto en los demás canales anulaba lo que intentábamos transmitir a través de nuestra propia plataforma.
Jan-Willem de Munick Keizer, Director de SUITSUIT
Consciente de la importancia de la gestión centralizada de la información sobre productos, SUITSUIT recurrió a KatanaPIM en busca de una solución integral. Al implementar la sólida plataforma de KatanaPIM, obtuvieron acceso a una única fuente de verdad para todos los datos de sus productos. Con este repositorio centralizado, podían asegurarse de que la información de sus productos era precisa, estaba actualizada y era coherente en todos los canales de venta.
Ahora tenemos un lugar central donde se recoge toda la información de nuestros productos y se define como una única fuente de verdad. Por lo tanto, la información de producto en KatanaPIM es líder en todo momento.
Jan-Willem de Munick Keizer, Director de SUITSUIT
Con KatanaPIM, SUITSUIT recuperó el control de su identidad de marca y la información de sus productos. La plataforma les permitió gestionar eficazmente su creciente inventario y las variaciones de sus productos. Pudieron validar y enriquecer sus datos antes de distribuirlos a través de los canales, garantizando que sus descripciones fueran precisas y estuvieran alineadas con la esencia de su marca. Al mostrar una presentación de marca coherente, aumentaron la confianza de los clientes, allanando el camino para una mayor fidelidad y una experiencia de compra superior.
Tras comprobar el poder de mantener la coherencia de la marca, SUITSUIT está preparada para un éxito aún mayor. Son conscientes de que una identidad de marca fuerte no solo les diferencia de sus competidores, sino que también resuena entre su público objetivo. Con KatanaPIM como socio de confianza, tienen previstoseguir evolucionando su oferta de productos y ampliar su presencia en diversos canales de venta y mercados. Manteniéndose fiel a los valores fundamentales de su marca y aprovechando la eficacia y fiabilidad de KatanaPIM, SUITSUIT pretende deleitar a sus clientes y consolidar su posición como líder del sector.
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