Polewolf es usuario de KatanaPIM desde hace algún tiempo. Después de haber encontrado un gran éxito con la venta a través de diferentes canales, el cliente pronto se enfrentó a retos relacionados con la gestión de la información del producto.
Sus ventas se centran exclusivamente en mercados como Bol.com, FonQ Países Bajos, FonQ Bélgica, VidaXL, HomeDeco, Kaufland, Naduvi y, próximamente, Amazon. La información sobre sus productos se difunde en estos canales en tres idiomas: inglés, neerlandés y alemán.
Tras fundar la startup hace unos dos años con un sitio web sencillo y esencial, pronto encontraron un notable éxito con la venta en marketplaces, lo que les llevó a tener algunos problemas con la organización y gestión de la información de los productos.
"Pronto descubrimos que las cosas iban bien, pero que una de las cosas más importantes es la información sobre los productos. Gestionar eso para 6 u 8 mercados sin un buen punto de vista central es realmente imposible"
Thomas Wolfert, codirector de Polewolf.
Sin una gestión centralizada de los datos de los productos, tenían que gestionar la información de los productos de todos los canales por separado debido a los diferentes requisitos que exige cada canal de ventas.
Como Polewolf estaba funcionando tan rápido y tan bien, tuvieron que encontrar una solución rápida para tener una única fuente de verdad para toda la información de los productos y así evitar detenerse debido a los obstáculos establecidos por los marketplaces. Cuando un negocio crece rápido, hay que correr con él y asegurarse de que todo está bien organizado antes de arriesgarse a tropezar.
"Antes de KatanaPIM, tenerlo todo controlado era un verdadero problema. Por ejemplo, no podíamos entrar en algunos mercados alemanes porque faltaba contenido. No podíamos entregarlo correctamente". "
Thomas Wolfert, codirector de Polewolf
La implementación de KatanaPIM ha hecho posible el rápido crecimiento de Polewolf, y la venta en cada vez más marketplaces, con contenidos completos y actualizados.
"Al fin y al cabo, no querrá perder ventas porque su contenido no esté completo y no pueda publicar determinados productos".
Thomas Wolfert, codirector de Polewolf
Elegir un PIM fue fácil para ellos: un punto importante para los propietarios de Polewolf era que KatanaPIM tenía mucha experiencia en el sector del hogar y la vivienda, lo que les daba la seguridad del conocimiento de la industria. Otros requisitos fundamentales eran el precio competitivo, la facilidad de uso de la plataforma y el desarrollo continuo de nuevas funciones.
Por último, pero no por ello menos importante, también han optado por la conexión directa con su ERP, Exact Online y con ChannelEngine, su conector de mercado, socio de Katana. La perfecta conexión con ellos permite compartir la información de forma rápida y sin errores. Garantiza que los datos de sus productos estén siempre correctos y actualizados en todos los mercados en línea. ¿Cuál es el resultado? Una reducción significativa del tiempo de comercialización, sin ralentizaciones debidas a errores manuales y una experiencia de producto óptima para sus clientes.
Dado el rápido crecimiento, Polewolf tiene grandes planes para el futuro, incluida la venta en otros mercados y en varios idiomas para llegar a clientes de otras partes de Europa. Y, por supuesto, el crecimiento de la empresa irá de la mano del crecimiento del equipo. En cuanto a la información sobre los productos, el plan para el futuro será confiar la tarea a una persona específica, que solo se ocupe de enriquecer y completar todos los datos. Esto es posible gracias a la función de estado PIM, que permite al equipo asignar funciones y tareas de forma rápida e intuitiva, lo que da lugar a un flujo de trabajo interno organizado y eficaz.
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