La gestión de la información de los productos en Bata Industrials se estaba convirtiendo en un reto cada vez mayor. Con más de 140 atributos por producto -incluidas especificaciones sobre medidas, materiales, certificaciones de seguridad y logística-, la empresa dependía de un enorme archivo de Excel conocido como "Archivo de origen de datos de productos". Sin embargo, este sistema daba lugar a múltiples ineficiencias:

• Incoherencias en los datos: El enorme volumen de información dificultaba el mantenimiento de la exactitud de los datos, y era fácil que se produjeran errores debido a los procesos manuales.
• Accesibilidad limitada: Los distintos equipos utilizaban sus propios documentos de trabajo en lugar de la fuente central, lo que provocaba incoherencias entre las publicaciones.
• Problemas de escalabilidad: A medida que Bata Industrials crecía, también lo hacía el número de publicaciones, incluidas presentaciones, fichas de producto, listas de precios y páginas web, todas ellas localizadas en varios idiomas. Gestionarlas con eficacia se convirtió en una preocupación creciente.
• Necesidades emergentes: El paso de la empresa al D2C y su creciente atención a la sostenibilidad (como la introducción de pasaportes de materiales) requerían un enfoque más estructurado y automatizado de la gestión de datos de productos.

Consciente de estos retos, la empresa buscó una solución PIM que sirviera como única fuente de información, reforzara la coherencia interna y fuera escalable.

Buscábamos un PIM que tuviera la interfaz de usuario más sencilla posible porque queríamos que no sólo lo usara el departamento de marketing. KatanaPIM destacó en este aspecto.
Kenneth Freichmann | Director de experiencia digital y comercio electrónico de Bata Industrials

KatanaPIM transformó el enfoque de Bata Industrials sobre la gestión de datos de productos. Al implantar el sistema PIM, la empresa obtuvo un modelo de datos de productos centralizado y estructurado, lo que mejoró significativamente la eficiencia y la precisión.

Mejoras clave:

• Coherencia en todas las publicaciones: Los cambios en las especificaciones de los productos se realizan primero en KatanaPIM, lo que garantiza que todas las partes interesadas trabajen con datos actualizados.
• Terminología normalizada: La empresa estableció una taxonomía clara para los atributos de los productos, eliminando la terminología incoherente.
• Usabilidad mejorada: Los grupos de especificaciones de KatanaPIM permitieron a Bata Industrials presentar los datos de forma escaneable y estructurada, mejorando la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto.

Tener una única fuente de verdad nos ha enseñado el valor de un modo de datos de producto estructuradol con una taxonomía bien definida. Esto ha minimizado las incoherencias y ha hecho que la gestión de datos de datos.
Kenneth Freichmann | Director de experiencia digital y comercio electrónico de Bata Industrials

Tras un exhaustivo proceso de selección, KatanaPIM destacó por su equilibrio entre facilidad de uso, amplias capacidades de gestión de datos y rentabilidad.

La implementación de KatanaPIM es solo el principio de la transformación digital de Bata Industrials. Con un modelo de datos estructurado, la empresa está trabajando para automatizar la creación y actualización de catálogos y fichas de producto. Este aumento de la eficiencia permitirá una mayor coherencia y velocidad en la entrega de contenidos. Otro objetivo importante es mejorar el nivel de servicio a los clientes B2B. Mediante el uso de PIM para la entrega de datos personalizados, Bata Industrials tiene como objetivo proporcionar información de productos en el formato preferido de cada cliente, convirtiéndolos en un socio más eficiente y preferido dentro de su red de distribución. Además, la siguiente fase de implementación incluye la incorporación de los equipos de I+D y marketing directamente en el sistema, seguida de un despliegue global a los equipos regionales. La ampliación del uso de PIM en toda la empresa garantizará la agilización de los flujos de trabajo y una gestión de datos sin fisuras.

Con cada prueba de eficiencia obtenida, resulta más fácil mostrar el valor de un PIM a las partes interesadas e impulsar su adopción en todos nuestros equipos globales. e impulsar la adopción en nuestros equipos globales.
Kenneth Freichmann | Director de experiencia digital y comercio electrónico en Bata Industrials

Bata Industrials tiene la misión de optimizar la gestión de datos de sus productos y elevar los niveles de servicio en toda su red de distribuidores. Con KatanaPIM como piedra angular de esta estrategia, la empresa está bien posicionada para escalar eficientemente, mantener la integridad de los datos y apoyar sus ambiciosos planes de crecimiento.